Politique de remboursement

La garantie TEODAM : testé 60 jours, convaincu ou remboursé

Au-delà de vos droits légaux, TEODAM vous propose 60 jours pour tester le rituel. Si vous n'êtes pas convaincu(e), voici comment procéder :

1. Écrivez à teodam@outlook.fr avec votre numéro de commande, dans les 60 jours suivant la réception.
2. Dites-nous en une phrase ce qui n'a pas fonctionné pour vous.
3. Remboursement intégral sous 14 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Aucun renvoi du produit n'est exigé dans le cadre de cette garantie commerciale.

Droit de rétractation légal (14 jours)

Indépendamment de la garantie ci-dessus, vous disposez, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour l'exercer, écrivez à teodam@outlook.fr. Le remboursement (produit et frais de livraison standard) intervient sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de commande, écrivez-nous avec une photo à l'appui à teodam@outlook.fr : remplacement ou remboursement immédiat, à votre choix.

Contact

Pour toute question sur un remboursement en cours, écrivez à teodam@outlook.fr — réponse sous 24 h ouvrées.